Términos y Condiciones

1. Titular del sitio web

El presente sitio web y los servicios vinculados al mismo son titularidad de:

2. Objeto de estos Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a los servicios digitales ofrecidos por Comunidad MundoReformas SL, incluyendo, entre otros, páginas profesionales, tarjetas digitales, herramientas de presencia online, directorios, formularios, comunicaciones, áreas privadas, servicios informativos, funcionalidades de contacto y cualquier otra prestación disponible en la plataforma.

El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones en la versión publicada en cada momento. Cuando determinados servicios requieran contratación, registro o aceptación específica, podrán resultar aplicables condiciones particulares adicionales.

En caso de contradicción entre estas condiciones generales y unas condiciones particulares expresamente aceptadas para un servicio concreto, prevalecerán las condiciones particulares en aquello que resulte específicamente regulado.

3. Aceptación de las condiciones

El usuario debe leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web o contratar cualquier servicio. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus funcionalidades.

El uso del sitio web, el envío de formularios, el registro de una cuenta, la contratación de servicios, la publicación de contenidos o la utilización de las herramientas disponibles implican la aceptación plena de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal y cualquier otro documento legal aplicable.

El usuario declara tener capacidad legal suficiente para aceptar estas condiciones. En caso de actuar en nombre de una empresa, entidad, profesional o tercero, declara contar con autorización suficiente para vincular a dicha persona o entidad.

4. Servicios ofrecidos por la plataforma

Comunidad MundoReformas SL podrá ofrecer servicios digitales relacionados con la presencia profesional, visibilidad comercial, contacto, promoción, organización y digitalización de empresas, profesionales o actividades vinculadas directa o indirectamente al sector reformas, construcción, interiorismo, servicios del hogar, oficios, decoración, arquitectura, mantenimiento u otros sectores relacionados.

Entre los servicios disponibles podrán encontrarse, según el caso:

• Creación, edición y publicación de tarjetas digitales profesionales.
• Perfiles públicos o privados de empresas, profesionales, marcas o actividades.
• Herramientas de contacto, enlaces, formularios, botones de llamada, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
• Directorios, buscadores, páginas informativas, landing pages o espacios promocionales.
• Servicios de suscripción, planes gratuitos o de pago, renovaciones y funcionalidades premium.
• Herramientas internas para gestión de datos, contenidos, imágenes, enlaces, servicios o datos profesionales.
• Comunicaciones operativas, comerciales, informativas o técnicas vinculadas a los servicios.
• Nuevas funcionalidades que la plataforma pueda incorporar en el futuro.

La disponibilidad concreta de los servicios podrá variar en función del plan contratado, configuración técnica, tipo de usuario, evolución de la plataforma, mantenimiento, limitaciones operativas o decisiones comerciales de Comunidad MundoReformas SL.

5. Naturaleza de la plataforma

MasReforma es una plataforma digital de servicios, visibilidad, herramientas y presencia online. Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, Comunidad MundoReformas SL no actúa como empresa ejecutora de reformas, constructora, instaladora, arquitecto, técnico, intermediario financiero, aseguradora ni garante universal de trabajos realizados por terceros.

Cuando la plataforma muestre información de empresas, profesionales, tarjetas digitales, perfiles o datos de contacto, dicha información podrá haber sido facilitada por los propios usuarios, empresas o profesionales. Comunidad MundoReformas SL podrá revisar, moderar, ordenar, mejorar o retirar contenidos, pero no garantiza de forma absoluta que todos los datos publicados por terceros estén siempre actualizados, completos o libres de error.

El usuario entiende que cualquier contratación directa entre usuarios, clientes, empresas o profesionales externos será responsabilidad de las partes que intervengan en dicha relación, salvo que Comunidad MundoReformas SL participe expresamente como parte contractual en un servicio concreto.

6. Usuarios, registro y cuenta

Algunos servicios podrán requerir registro previo, creación de cuenta, identificación mediante correo electrónico, contraseña, datos de empresa, datos profesionales, información fiscal o aceptación de condiciones específicas.

El usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada. La plataforma podrá suspender, bloquear o eliminar cuentas cuando detecte datos falsos, uso fraudulento, suplantación de identidad, actividad ilícita, incumplimiento de estas condiciones o riesgo para la seguridad del sistema.

El usuario será responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta, salvo que comunique inmediatamente un uso no autorizado y se pueda acreditar que dicho uso no le es imputable.

6.1. Obligaciones del usuario registrado

• Usar la cuenta exclusivamente para fines lícitos y conforme a estas condiciones.
• No compartir credenciales con terceros no autorizados.
• No acceder a cuentas, datos, áreas o sistemas ajenos.
• No manipular, alterar, dañar o sobrecargar la plataforma.
• Mantener actualizada la información publicada o facilitada.
• Comunicar cualquier incidencia de seguridad o uso indebido detectado.

7. Condiciones para empresas y profesionales

Las empresas, autónomos, profesionales, comercios o entidades que utilicen la plataforma para crear tarjetas digitales, perfiles, páginas, servicios, publicaciones o datos de contacto declaran actuar en el marco de su actividad profesional o empresarial y ser responsables de la información que publiquen o comuniquen.

El profesional o empresa garantiza que cuenta con los permisos, licencias, seguros, habilitaciones, autorizaciones administrativas, cualificaciones o requisitos legales necesarios para desarrollar su actividad cuando estos sean exigibles por la normativa aplicable.

Comunidad MundoReformas SL podrá solicitar información adicional, revisar perfiles, rechazar altas, suspender publicaciones o retirar contenidos cuando detecte irregularidades, reclamaciones, información falsa, actividades no permitidas, incumplimientos legales, perjuicio reputacional o cualquier circunstancia que pueda afectar a la confianza, seguridad o buen funcionamiento de la plataforma.

7.1. Responsabilidad sobre los datos publicados

La empresa o profesional será responsable de que los textos, imágenes, logotipos, fotografías, enlaces, teléfonos, direcciones, marcas, nombres comerciales, ofertas, descripciones, servicios, precios o cualquier otro contenido publicado sea lícito, veraz, actualizado y no infrinja derechos de terceros.

7.2. Prohibición de uso engañoso

Queda prohibido utilizar la plataforma para aparentar certificaciones inexistentes, publicar datos falsos, simular opiniones, atribuirse trabajos ajenos, utilizar imágenes sin autorización, ocultar información relevante o inducir a error a clientes, usuarios o terceros.

8. Contratación, planes, pagos y renovaciones

Determinados servicios podrán estar sujetos a contratación, pago único, suscripción, plan gratuito, plan de prueba, renovación, ampliación de funcionalidades, servicios adicionales o condiciones económicas específicas.

Antes de contratar, el usuario será informado de las características esenciales del servicio, precio, impuestos aplicables, forma de pago, duración, renovación, limitaciones y condiciones particulares cuando proceda.

8.1. Precios e impuestos

Los precios publicados podrán mostrarse con o sin impuestos según el contexto. Cuando proceda, se aplicará el IVA u otros impuestos legalmente exigibles. Comunidad MundoReformas SL podrá modificar precios, planes o condiciones comerciales, sin afectar retroactivamente a servicios ya abonados durante el periodo contratado, salvo causa legal, técnica o contractual que lo justifique.

8.2. Pagos

El usuario se compromete a abonar los importes correspondientes a los servicios contratados mediante los medios de pago habilitados en cada momento. La falta de pago, devolución de recibos, impago de renovaciones o incidencias de cobro podrá dar lugar a la suspensión, limitación o cancelación del servicio.

8.3. Renovaciones

Los servicios de duración determinada podrán renovarse conforme a las condiciones informadas en el momento de contratación o en el área privada del usuario. Cuando exista renovación automática, el usuario será informado de ello conforme a la normativa aplicable y podrá solicitar la baja o no renovación según las condiciones del servicio.

8.4. Facturación

El usuario deberá facilitar datos fiscales correctos para la emisión de facturas cuando proceda. Comunidad MundoReformas SL no será responsable de errores de facturación derivados de datos incorrectos, incompletos o no actualizados facilitados por el usuario.

9. Desistimiento, cancelaciones y devoluciones

Cuando el usuario actúe como consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento, podrá ejercerlo en los términos previstos por la normativa vigente. No obstante, determinados servicios digitales, personalizados, activados, iniciados o ejecutados con el consentimiento del usuario podrán quedar exceptuados del derecho de desistimiento cuando legalmente proceda.

En servicios contratados por empresas, autónomos o profesionales en el marco de su actividad empresarial o profesional, podrán no resultar aplicables las mismas reglas de desistimiento previstas para consumidores.

Salvo indicación expresa en condiciones particulares, la cancelación de un servicio ya activado no implicará necesariamente la devolución de importes abonados, especialmente cuando el servicio haya sido prestado, configurado, publicado, personalizado, reservado o puesto a disposición del usuario.

10. Uso permitido de la plataforma

El usuario se obliga a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, honesta y conforme a estas condiciones, la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.

10.1. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, abusivas o contrarias a la buena fe.
• Publicar contenidos falsos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, violentos, amenazantes, obscenos o que vulneren derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona, empresa, profesional, marca o entidad.
• Introducir virus, malware, código dañino, scripts abusivos o cualquier mecanismo que pueda afectar al funcionamiento del sistema.
• Realizar scraping, extracción masiva, copia automatizada o explotación no autorizada de datos de la plataforma.
• Acceder o intentar acceder a zonas restringidas, cuentas ajenas, sistemas internos, servidores o bases de datos sin autorización.
• Usar la plataforma para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o campañas masivas no autorizadas.
• Manipular reseñas, valoraciones, estadísticas, formularios, contactos o cualquier funcionalidad de confianza.
• Publicar datos personales de terceros sin autorización o base legal suficiente.
• Utilizar marcas, logotipos, imágenes, obras, fotografías o materiales protegidos sin contar con derechos suficientes.

Comunidad MundoReformas SL podrá adoptar las medidas técnicas, legales o contractuales necesarias ante usos indebidos, incluyendo retirada de contenidos, suspensión de cuentas, bloqueo de acceso, cancelación de servicios, comunicación a autoridades o reclamación de daños y perjuicios.

11. Contenidos publicados por usuarios

El usuario conserva, en su caso, los derechos que le correspondan sobre los contenidos que publique o facilite, pero concede a Comunidad MundoReformas SL una autorización suficiente, no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo necesario para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar, comunicar, promocionar y utilizar dichos contenidos dentro de la plataforma y para la correcta prestación de los servicios contratados o solicitados.

Esta autorización incluye, cuando proceda, textos, imágenes, logotipos, fotografías, vídeos, nombres comerciales, enlaces, teléfonos, descripciones, servicios, ubicaciones, datos profesionales, documentos y cualquier otro material aportado por el usuario.

El usuario garantiza que los contenidos facilitados no vulneran derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad, protección de datos, consumidores, publicidad, competencia, confidencialidad ni cualquier otro derecho de terceros.

Comunidad MundoReformas SL no está obligada a revisar previamente todos los contenidos publicados por usuarios, pero podrá retirar, bloquear, modificar o despublicar aquellos que considere contrarios a la ley, a estas condiciones, a los intereses legítimos de la plataforma o a los derechos de terceros.

12. Publicidad, promociones y comunicaciones

La plataforma podrá mostrar contenidos promocionales, publicaciones destacadas, servicios recomendados, planes, anuncios internos, campañas comerciales, comunicaciones informativas o funcionalidades orientadas a mejorar la visibilidad de empresas y profesionales.

Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a la normativa aplicable. El usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones comerciales no esenciales escribiendo a info@masreformas.com o utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación cuando existan.

Las comunicaciones operativas, técnicas, administrativas, contractuales, de seguridad o relacionadas con servicios contratados podrán enviarse aunque el usuario no acepte comunicaciones comerciales, siempre que sean necesarias para la prestación o gestión del servicio.

13. Responsabilidad de Comunidad MundoReformas SL

Comunidad MundoReformas SL procurará mantener el sitio web y los servicios disponibles, seguros y actualizados. No obstante, no garantiza la disponibilidad continua, ausencia total de errores, interrupciones, incidencias técnicas, incompatibilidades, ataques, caídas del servidor, fallos de proveedores externos, pérdida de conectividad o circunstancias de fuerza mayor.

La entidad titular no será responsable de daños derivados de:

• Uso incorrecto, negligente, ilícito o contrario a estas condiciones por parte del usuario.
• Errores, falsedades, omisiones o falta de actualización en contenidos facilitados por terceros.
• Decisiones tomadas por usuarios en base a información publicada por otros usuarios o profesionales.
• Relaciones contractuales, presupuestos, trabajos, reformas, servicios o acuerdos celebrados directamente entre usuarios y terceros.
• Caídas, interrupciones, errores técnicos, virus, ataques, problemas de hosting, mantenimiento o fallos de proveedores.
• Enlaces externos, plataformas de terceros, redes sociales, pasarelas de pago o servicios ajenos a Comunidad MundoReformas SL.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Comunidad MundoReformas SL frente a usuarios profesionales o empresas quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio afectado durante el periodo en que se hubiera producido la incidencia, salvo dolo, culpa grave o responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

14. Relaciones entre usuarios, clientes, empresas y profesionales

La plataforma puede facilitar la visibilidad, contacto o comunicación entre usuarios, empresas y profesionales. Salvo contratación expresa de un servicio en el que Comunidad MundoReformas SL figure como parte, cualquier relación, presupuesto, encargo, obra, reforma, pago, acuerdo, garantía, reclamación o servicio realizado entre usuarios y terceros será responsabilidad exclusiva de dichas partes.

Comunidad MundoReformas SL no garantiza automáticamente la solvencia, disponibilidad, calidad, cumplimiento, titulación, seguros, licencias, resultados o trabajos realizados por terceros anunciados, publicados o visibles en la plataforma, salvo que se indique expresamente por escrito en un servicio concreto.

Los usuarios deberán realizar sus propias comprobaciones antes de contratar servicios externos, solicitar presupuestos, aceptar trabajos, realizar pagos o compartir documentación con terceros.

15. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos propios del sitio web, incluyendo textos, diseños, estructura, código, marcas, logotipos, elementos gráficos, bases de datos, interfaces, software, fotografías, vídeos, iconos, nombres comerciales, documentación, metodología, selección de contenidos y demás elementos protegibles, pertenecen a Comunidad MundoReformas SL o a sus legítimos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, copia, venta, explotación o uso no autorizado de dichos contenidos, salvo autorización expresa por escrito o cuando resulte permitido por la ley.

El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la plataforma, marcas, contenidos, software o elementos de Comunidad MundoReformas SL.

16. Enlaces externos y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a sitios, aplicaciones, redes sociales, servicios, herramientas, pasarelas de pago, mapas, vídeos, plataformas de mensajería o páginas de terceros. Comunidad MundoReformas SL no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable de sus contenidos, funcionamiento, políticas legales, privacidad, seguridad o disponibilidad.

El acceso a sitios o servicios externos se realizará bajo responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones legales y políticas de privacidad de cada tercero.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad de Comunidad MundoReformas SL, disponible en el sitio web, así como por la normativa vigente en materia de protección de datos.

El usuario se compromete a no facilitar datos personales de terceros sin contar con una base legal suficiente. Cuando publique datos de empleados, colaboradores, clientes, contactos, imágenes de personas o información de terceros, declara contar con la autorización o legitimación necesaria.

Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o cualquier otro derecho reconocido por la normativa aplicable, el usuario podrá contactar con info@masreformas.com.

18. Seguridad de la cuenta y del servicio

Comunidad MundoReformas SL podrá implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la plataforma, sus usuarios, sistemas, datos, contenidos y servicios. No obstante, el usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger su cuenta, dispositivos, contraseñas y accesos.

La entidad titular podrá bloquear accesos, limitar funcionalidades, solicitar verificación, reiniciar credenciales o suspender cuentas cuando detecte riesgos de seguridad, accesos sospechosos, uso indebido, intentos de intrusión, fraude o cualquier actividad que pueda comprometer el sistema.

19. Suspensión, baja o cancelación de servicios

Comunidad MundoReformas SL podrá suspender, limitar o cancelar el acceso al sitio web, cuenta, perfil, tarjeta digital, servicio contratado o funcionalidad cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento de estas condiciones o de condiciones particulares aplicables.
• Falta de pago, devolución de recibos o incidencias de cobro.
• Uso fraudulento, ilícito, abusivo o perjudicial para la plataforma o terceros.
• Publicación de contenidos falsos, no autorizados, ofensivos, ilegales o contrarios a derechos de terceros.
• Riesgos de seguridad, accesos no autorizados o sospecha razonable de actividad irregular.
• Requerimiento de autoridades, obligación legal o necesidad técnica justificada.
• Finalización, retirada o modificación del servicio por razones comerciales, técnicas, legales u organizativas.

Cuando sea razonablemente posible, se informará al usuario de la causa de suspensión o cancelación, salvo que dicha comunicación pueda comprometer la seguridad, investigaciones internas, derechos de terceros o cumplimiento legal.

20. Disponibilidad, mantenimiento y cambios técnicos

La plataforma puede requerir tareas de mantenimiento, actualización, mejora, corrección de errores, migración, refuerzo de seguridad o cambios técnicos. Estas actuaciones podrán implicar interrupciones temporales, limitaciones de acceso o modificaciones en la disponibilidad de determinadas funcionalidades.

Comunidad MundoReformas SL no garantiza que todos los servicios estén disponibles de forma ininterrumpida, especialmente cuando dependan de proveedores externos, hosting, telecomunicaciones, pasarelas de pago, servicios de correo, APIs, redes sociales, navegadores, dispositivos o circunstancias ajenas a su control razonable.

21. Fuerza mayor

Comunidad MundoReformas SL no será responsable por incumplimientos, retrasos, interrupciones o incidencias derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, caídas de proveedores, fallos de telecomunicaciones, ataques informáticos, desastres naturales, conflictos, restricciones legales, cortes eléctricos, incidencias de servidores, pandemias, huelgas, decisiones administrativas o cualquier evento imprevisible o inevitable.

22. Modificación de las condiciones

Comunidad MundoReformas SL podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, funcionales, organizativos o de servicio.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Cuando los cambios sean relevantes y afecten a usuarios registrados o servicios contratados, la plataforma podrá comunicarlo mediante aviso en la web, correo electrónico, área privada o cualquier otro medio razonable.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión, salvo que legalmente se exija una aceptación expresa o el usuario decida cancelar el servicio conforme a las condiciones aplicables.

23. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

La cláusula afectada será sustituida o interpretada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica, legal y contractual perseguida por la disposición original.

24. Comunicaciones

Las comunicaciones entre el usuario y Comunidad MundoReformas SL podrán realizarse mediante correo electrónico, formularios del sitio web, área privada, teléfono, mensajería u otros canales habilitados por la plataforma.

A efectos legales y contractuales, el usuario acepta que las comunicaciones electrónicas puedan producir efectos válidos cuando se realicen a las direcciones facilitadas por el propio usuario o a través de los medios disponibles en la plataforma.

Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede dirigirse a: info@masreformas.com.

25. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el usuario actúe como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Cuando el usuario actúe como empresario, profesional, autónomo o entidad en el marco de su actividad profesional o mercantil, las partes acuerdan someterse, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española.

26. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, contratación, uso del sitio web, baja de servicios, incidencias o comunicaciones legales, puede contactar con Comunidad MundoReformas SL: